« Face à la digitalisation des services, les guichets doivent rester ouverts. Revenons à l’humain ! » Les travailleurs sociaux de Bruxelles ont publié une lettre ouverte pour protéger les quelques 475.000 habitants de la capitale de Belgique qui ont de faibles compétences
La pharmacologie du smartphone
J’ai reçu cet été le mémoire de fin d’étude très intéressant d’une assistante sociale récemment diplômée. Rédigé par Léa Laval (qui au passage a obtenu 18/20 pour ce travail), il traite de l’utilisation du smartphone par le parent en présence
Travailleurs sociaux : un kit d’information pour protéger les données de vos publics
La Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) propose une série de recommandations à l’attention des travailleurs sociaux. Le but est de mieux leur permettre de garantir le respect de la vie privée et la confidentialité des données des personnes accompagnées.
Les médias sociaux nuisent-ils aux enfants et aux ados ? Les réponses de cinq experts
Quatre experts sur cinq répondent oui à la question qui demande si les médias sociaux nuisent aux enfants et aux ados nous expliquent Alexandra Hansen et Lionel Cavicchioli respectivement responsable et chef de rubrique du site The Conversation. Voici en résumé
En Angleterre, Big Brother regarde les plus pauvres : un exemple à ne pas suivre en France
En Angleterre un comté sur trois utilise des algorithmes informatiques pour aider à prendre des décisions concernant les demandes de prestations sociales, malgré les preuves qui montrent que certains systèmes ne sont pas fiables. Les systèmes sont déployés pour fournir
Comment l’intelligence artificielle et le Big Data peuvent « automatiser » les inégalités…
Une tribune dans le New York Times, proposée en janvier 2018 par l’avocate Elisabeth Mason (@elismason1), directrice du Laboratoire pauvreté et technologie, vise à valoriser l’intelligence dite artificielle (I.A.). Son labo qui dépend du Centre sur la pauvreté et l’inégalité de
Le numérique est désormais incontournable au travail. Notamment dans la relation avec les personnes aidées et accompagnées. Les témoignages d’assistantes sociales de l’Association Nationale des Assistants de Service social (ANAS) sont édifiants. L’accès aux droits, le partage d’informations, le temps
L’internet des familles modestes, quels usages et quelles difficultés ?
Connaissez vous Dominique Pasquier, directrice de recherche émérite au CNRS ? Son travail de recherche sur les usages de l’internet dans les familles modestes qui vivent dans les zones rurales est très intéressant. Elle en a tiré un ouvrage dont
Peut-on encore vivre sans Internet ? Attention au risque de totalitarisme numérique
Peut-on encore vivre sans Internet ? C’est la question qu’avait posé le journaliste Julien Brygo* dans le Monde Diplomatique en août 2019. Il était allé à la rencontre de personnes qui vivent mal depuis que les administrations ont dématérialisé leurs
Attention aux défis en ligne sur les réseaux sociaux
Un enfant de 12 ans de l’Oklahoma a été retrouvé mort cette semaine après avoir tenté un défi en ligne sur le réseau TikTok particulièrement apprécié des jeunes. Le « jeu d’étouffement », similaire au « défi du black-out »,
Covid-19 : les personnes en grande précarité « ont été les oubliées de la vaccination » Juliette Bénézit journaliste au Monde nous rappelle que les personnes sans-abri ou logeant dans des structures d’habitat collectif sont particulièrement exposées au virus. Elles
Le journaliste Valentin Dunate qui sur France Info nous alerte : De plus en plus de jeunes filles ont trouvé un moyen de se faire l’argent en vendant des photos d’elles très dénudés, pour ne pas dire plus. On appelle
« J’ai joué pour tenter de comprendre l’addiction aux jeux virtuels »
La dépendance aux jeux vidéos est un véritable problème social, qui met parfois à mal les relations au sein du couple ou de la famille. Cet excellent article que m’a adressé Marijke Bryden, monitrice-éducatrice nous permet de mieux mesurer le
Comment un robot de la CAF provoque des dettes automatisées au détriment de ses allocataires
C’est en allant sur un site international d’observation des incidents liés aux algorithmes que j’ai découvert que la France et son système automatique de prévention des fraudes est montré du doigt. L’incident numéro 100 est intitulé « How French welfare services
Les réseaux sociaux, aux sources de la violence juvénile Depuis le début 2021, plusieurs adolescents ont perdu la vie dans des rixes entre bandes rivales, ou des meurtres. Beaucoup de ces drames ont surgi sur fond de conflits sur les
Une étude « Numérique et Fragilités humaines » : 16 questions et 10 minutes de votre temps…
L’Ansa et la Fondation Sopra-Steria – Institut de France vous invitent à répondre à un sondage en ligne dans le cadre d’une étude intitulée « Numérique et fragilités humaines » : Elle vise à mieux connaitre les opportunités que peut offrir le numérique
“C’est catastrophique” : bugs, retards… depuis la réforme des APL, le cauchemar des allocataires et des agents de la CAF Depuis le 1er janvier 2021, et l’entrée en vigueur de la réforme des allocations logement, le quotidien des techniciens, chargés
22 ressources pour un numérique inclusif et solidaire Aide alimentaire, entraide citoyenne, partage de réseau… En connectant les citoyens de tous horizons, le numérique peut s’avérer un outil précieux de lutte contre l’exclusion. Le site Usbek & Rica a tenté
Le smartphone, ce compagnon que nous croyons contrôler et qui, au final, contrôle nos humeurs
Une étude du Kaspersky Lab nous en apprend beaucoup sur ce doudou moderne qu’est devenu le smartphone. Il n’est même plus un phénomène de société : il est en train de remplacer notre mémoire. Nous lui déléguons ce que par
Que savons-nous de l’autre à travers les réseaux sociaux ?
Dans une récente lettre ouverte Jérôme Beaury, ancien enfant placé, écrit à Lyès Louffok lui aussi ancien enfant placé défenseur des mineurs qui, par malheur, sont parfois maltraités au sein des institutions censées les protéger. La lettre intéresse visiblement les
L’association nationale des assistant(e)s de service social vient de mettre en ligne un communiqué intitulé: « Vie privée, confidentialité, RGPD : quand prendre soin de l’autre passe aussi par la protection des données« . Il fait suite à une consultation engagée par
L’Institut National de l’Action Sociale de Tanger au Maroc organise un colloque international en ligne qui se tiendra mercredi et jeudi prochain. J’ai eu l’honneur d’y être invité ainsi qu’une myriade de chercheurs et universitaires qui interviendront pendant deux jours.
Les enfants à l’épreuve du premier confinement
Comment les enfants ont-ils vécu le 1er confinement lié à la Covid-19 au printemps 2020 en France ? Ont-ils passé leur temps devant des écrans ? L’anxiété et les troubles du sommeil ont-ils augmenté chez eux ? Autant de questions
Covid-19 : un guide d’appui sur l’accompagnement social à distance
Ce guide a été réalisé par le réseau breton des conseillères techniques en travail social (RCTTS). Il est particulièrement intéressant à plusieurs titres. Dans son avant-propos il rappelle d’abord la définition du travail social, ce qui est nécessaire en ces
Les webinaires sont désormais devenus le moyen d’organiser « à distance » des séminaires et journées d’études un peu partout en France mais aussi à l’étranger. Ainsi l’IRTS Île de France et le Média Social avaient eu la bonne idée d’en organiser
La « folie numérique » en France et partout dans le monde…
Ce n’est pas un hasard si les États s’inquiètent de la puissance accrue des GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft) quand on constate combien nous sommes tous désormais asservis aux outils numériques. Cet article va tenter de vous expliquer
En mars 2017, le Haut conseil à l’égalité s’était auto-saisi de la problématique des violences dont sont victimes les femmes sur internet, que ce soit via les réseaux sociaux ou les applications mobiles. Trois ans plus tard les difficultés demeurent.
Protection des données personnelles : pourquoi est-ce si important ?
Je me propose aujourd’hui de donner la parole à Gilles Briard qui travaille au Conseil Départemental de la Gironde. Je suis intervenu avec lui il y a quelques semaines dans le cadre d’une visio-conférence à l’intention des travailleurs sociaux de
Le cyber-harcèlement des enfants et adolescents dopé par la période de confinement
Avec la pandémie les différents usages des outils numériques se sont déployés massivement dans tous les foyers exposant ainsi les enfants et adolescents à de nombreux risques. « Un adolescent sur dix déclare en effet avoir été victime de cyber-harcèlement selon
Morgane Quilliou-Rioual, est de formation éducatrice spécialisée (1). Elle a présenté au récentes assises du CNAEMO un projet innovant mis en place avec l’association ANRAS de Toulouse, au bénéfice d’un service d’AEMO, l’APF, (Aide et protection des familles). Un assistant
La Commission Nationale Informatique et Libertés alerte les services sociaux…
Il y a du contrôle dans l’air. La Commission Nationale Informatique et Libertés vient de publier 2 informations qui intéresseront les services sociaux et éducatifs. La première en date du 26 aout s’intitule « Les données personnelles dans le secteur social
Mieux soutenir les personnes en difficulté face aux outils numériques : 4 idées pour y parvenir.
Le groupe de travail que j’ai animé au Haut Conseil du Travail Social a produit il y a maintenant 2 ans (déjà !) un document sur l’importance du travail en réseau pour prendre en compte les difficultés que rencontrent nos
Comment vivre un confinement raisonné sans addiction aux écrans ?
Le Pr Nicolas Franck, psychiatre à Lyon mène actuellement une étude sur l’impact du confinement sur la santé mentale des Français. Son équipe a réalisé un questionnaire en ligne que vous pouvez remplir ici de façon anonyme. Pour lui le
«Fais ce que je dis, pas ce que je fais…». Cette injonction mérite d’être étudiée dans les usages des outils numériques quand on sait combien les enfants sont sensibles aux exemples et pratiques de leurs parents. Une étude menée par
Usage des outils numériques en travail social : les utiliser sans les subir
Mon ami Jacques Trémintin a publié une critique de mon ouvrage « comprendre et maîtriser les excès de la société numérique » paru aux éditions EHESP. Le journal Lien Social de cette quinzaine la publie dans sa rubrique « Livres à propos de
Numérique : la prévention passe surtout par les parents… 5 vidéos essentielles à leur communiquer
Je vous parlais hier de l’addiction aux écans des enfants. Continuons sur ce sujet avec le psychiatre Serge Tisseron. Il a réalisé une série de vidéos pour aider les familles à baliser l’usage des écrans. En 2008, s’appuyant sur sa
J’ai tenté de répondre à cette question à l’occasion d’une récente réunion à Paris à l’initiative de l’Université populaire ATD Quart Monde qui a travaillé sur ce sujet. En effet n’ayant pas pu participer à cette rencontre à laquelle j’avais
Le collectif Enfants et écrans, constitué de chercheurs et de spécialistes des médias et de la petite enfance vient d’adresser des recommandations et réflexions au Secrétaire d’État, Adrien Taquet, en charge de la protection de l’enfance. Il s’agit de construire
Les promesses de l’internet sont-elles tenues ?
Je suis intervenu mercredi auprès du service social du ministère de la justice à Paris sur les problématiques liées aux usages du numérique. Je dois aborder ce même sujet aujourd’hui dans un format beaucoup plus court auprès de cadres du
Il est né ! « Comprendre et maîtriser les excès de la société numérique »
J’ai le plaisir de vous annoncer la parution de mon ouvrage intitulé « comprendre et maitriser les excès de la société numérique ». Il s’adresse en priorité aux travailleurs sociaux mais peut aussi toucher un public plus large car le sujet peut
L’intelligence artificielle est-elle le futur du travail social ?
La commission éthique et déontologie du Haut conseil du travail social a été saisie il y a quelques mois par le collectif de travailleurs sociaux CPASETS (Collectif Pour l’Abandon de SIREVA en Travail Social) sur les enjeux du progiciel SIREVA
Pourquoi sommes nous accros aux outils numériques ?
Des smartphones en passant par les tablettes et autres écrans interactifs, tous ces outils prennent une place une place de plus en plus importante dans la vie quotidienne et favorisent l’apparition de nouveaux comportements. Nos « joujoux » numériques nous rendent dépendants de ce ceux qui les conçoivent et nous n’avons désormais aucune difficulté à leur confier des informations relevant de notre vie privée.
Parlez du porno à vos enfants avant qu’Internet ne le fasse…
Comment protéger les moins de 18 ans de la pornographie en ligne ? C’est la question que pose le journal la Croix. En effet, le secrétaire d’État chargé de la protection de l’enfance et celui en charge du numérique ont indiqué,
L’effrayant constat des cyberviolences conjugales : mesurer et comprendre le phénomène
Le saviez-vous ? Les violences conjugales s’accompagnent désormais très souvent de cyberviolences. Elles peuvent prendre des formes si diverses qu’elles sont difficiles à repérer pour les victimes. Une enquête de Numérama intitulée « l’effrayant constat des cyberviolences conjugales : logiciel espion,
Quand le service social intègre le numérique dans sa pratique d’aide aux personnes qu’il reçoit…
Je suis intervenu le 16 avril dernier à Toulouse à l’invitation du Conseil Départemental de Haute Garonne à l’occasion d’une demi-journée de réflexion sur les usages des outils numériques en travail social. J’ai pu y rencontrer des militants d’ATD Quart
Tous connectés ? les usages du numérique dans l’action sociale et médico sociale
J’étais hier à Brest invité par l’Université de Bretagne Occidentale (UBO)à participer à une journée de réflexion sur les enjeux de l’usage des outils numériques dans le champ du travail social et plus spécifiquement de l’accès aux droits. A cette
Le saviez-vous ? 22% des jeunes majeurs disent avoir été la cible de harcèlement en ligne. Chez les 18-24 ans, la part des personnes cibles d’insultes ou de propos grossiers s’élève à 27%. – soit plus d’un quart des jeunes. Et,
Des pantalons intelligents aux robots humanoïdes, les développements technologiques pourraient révolutionner la protection sociale. En Angleterre, les salariés du secteur expriment des inquiétudes. L’année dernière, Southend-on-Sea dans le Comté d’Essex est devenu le premier conseil britannique à employer un robot humanoïde
Pourquoi et comment les travailleurs sociaux se saisissent des outils numériques dans leur travail ?
Parlons aujourd’hui des travaux du groupe numérique du Haut Conseil du Travail Social que j’anime en lien avec la DGCS (Direction Générale de la Cohésion Sociale) dans le cadre d’un mandat qui nous a été confié en juin 2017. Le
3 règles simples pour s’éviter bien des problèmes avec les courriels professionnels..
L’utilisation des messageries professionnelles reste un sujet de tensions et de stress, surtout si votre hiérarchie a choisi d’utiliser ce mode de communication pour vous donner de nouvelles tâches qui s’accumulent les unes après les autres. Voici donc pour rappel