Pour une pratique professionnelle adaptée et respectueuse de chacun…
L’empathie dans l’entretien : un art qui se cultive, pas un talent inné
Il y a quelques années, une allocataire du RSA que je recevais en entretien m’a lancé, avec une franchise qui m’a durablement marqué : « Votre empathie, je n’en veux pas ! ». Cette réaction, à première vue déstabilisante, m’a
Rapport sur la fraude sociale : ce que nous dit la Défenseure des droits
Il est des rapports qui dérangent parce qu’ils disent tout haut ce que beaucoup disent tout bas. Celui publié en avril dernier par la Défenseure des droits, intitulé « La lutte contre la fraude aux prestations sociales à l’ère de
Sous la pression des algorithmes : quand contrôler les pauvres les conduit à renoncer à leurs droits
« Plus on est pauvre, plus on est surveillé, épié. » Cette phrase lapidaire, signée du sociologue Jacques Donzelot dans la revue Esprit en 1972, a traversé le temps. Elle aurait pu être écrite aujourd’hui. Elle aurait pu, en réalité,
Livre ouvert | « Rédimer le monde » : voyage d’un éducateur parmi les vivants et les oubliés
Voilà un ouvrage curieux, intéressant et inclassable. Jean François Gomez que les lecteurs et lectrices réguliers de ce blog connaissent un peu (ici et ici) vient de publier un livre sobrement intitulé « Rédimer le Monde ». Que veut nous dire l’auteur
Ne pas connaitre les travaux de Cristina De Robertis quand on est assistant(e) de service social peut apparaitre comme assez étrange ou bizarre. Qui en effet ne connait pas sa méthodologie d’intervention en travail social ? Mais il est quelque
Quand des « petites pierres » construisent de grandes solidarités
Il y a dix ans, en novembre 2013, naissait discrètement une plateforme qui avait pour ambition de redéfinir les contours de la solidarité numérique. Pas de communiqué tapageur, pas de levée de fonds médiatisée : simplement l’ouverture d’un site web,
Pourquoi il est important que les étudiant(e)s apprennent à se passer de Chat-GPT ?
Dans un article intéressant intitulé « ChatGPT : le mythe de la productivité » Hubert Guillaud nous explique qu’avec les applications de ce type, le but de l’écriture est de remplir une page, pas de réaliser le processus de réflexion qui l’accompagne.
L’IA en protection de l’enfance : la CNAPE publie une note de positionnement nécessaire et salutaire
L’intelligence artificielle débarque dans nos pratiques professionnelles, et bien évidemment, la protection de l’enfance n’y échappe pas. Entre promesses d’amélioration des conditions de travail et risques éthiques majeurs, le secteur a besoin de repères. C’est tout l’objet de la note
Il y a des mots qui ne trompent personne dans le champ du travail social. Des alertes que l’on ne peut ignorer sans renier ce qui fait le cœur de nos métiers : la protection des plus vulnérables. Celle que
L’extrême droite à la conquête des réseaux sociaux : anatomie d’une stratégie de manipulation
C’est un sujet qui me « turlupine » depuis un moment. C’est pourquoi j’ai voulu tenter de comprendre comment les formations d’extrême droite ont réussi ce que peu d’observateurs auraient anticipé il y a dix ans : s’imposer comme les forces dominantes
L’accélération technologique bouleverse le quotidien des professionnels du travail social. Elle les invite à se confronter avec lucidité et inventivité à l’essor de l’intelligence artificielle (IA). Pascal Plantard, professeur en sciences de l’éducation et spécialiste du numérique éducatif discerne trois phases
Retrouver le fil du sens en travail social : réflexions et pistes pour sortir de l’impasse (1)
La question du sens est omniprésente dans l’univers du travail social. Elle est souvent mise en avant par les professionnels qui se posent des questions sur les fondements de leur engagement quotidien. Chercher le sens, ce n’est pas simplement s’assurer
AI et travail social : Entre promesses technologiques et exigences éthiques
Le dernier numéro de l’International Journal of Social Work Values and Ethics est consacré à l’intelligence artificielle et à l’éthique. Il pose de sérieuses questions qui correspondent à nos préoccupations actuelles. Cette revue académique anglo-saxonne, dont j’ai pris connaissance grâce
Dans l’univers des textes générés par l’intelligence artificielle, certains mots apparaissent avec une fréquence telle qu’ils en deviennent des signatures. “Défi”, “crucial”, “mettre en lumière” : ces expressions, très présentes dans certains écrits, intriguent autant qu’elles révèlent les mécanismes profonds
Comment échapper à la bureaucratie ?
Le mot bureaucratie fait frémir autant les usagers que les professionnels du social. Elle est définie comme une organisation complexe, structurée en niveaux hiérarchiques, où la règle, la procédure et la production d’écrits règnent en maîtres. Max Weber, le grand
Penser, diagnostiquer et soigner l’indignité avec Cynthia Fleury
Cynthia Fleury, philosophe et psychanalyste, nous propose dans son livre « La clinique de la dignité » une réflexion radicale et engagée sur la place de la dignité dans nos sociétés modernes. Loin d’être un simple concept abstrait, la dignité se révèle,
Clearview AI, l’intelligence artificielle qui s’attaque à notre liberté
L’essor de l’intelligence artificielle bouleverse le fonctionnement de nos sociétés, mais peu d’applications incarnent l’atteinte à nos libertés telle que Clearview AI. Cette société américaine, spécialisée dans la reconnaissance faciale, s’est hissée au cœur de la controverse sur la surveillance
RSA dans l’Allier : quand la parole publique piétine la dignité des allocataires
Dans l’Allier, la réforme du RSA défendue par le Conseil départemental et sa vice-présidente Annie Corne, en charge de l’emploi et de l’insertion, fait basculer le débat social dans une zone de turbulences inquiétantes. Au-delà des mesures adoptées, ce sont
Retisser le lien social : pourquoi l’action des travailleurs sociaux est vitale pour notre société
« Le lien social est le ciment de notre capacité à vivre ensemble. Pourtant, il vacille. » Cette affirmation est extraite du récent rapport du laboratoire d’idées Impact Tank. Elle devrait nous alerter. Alors que les inégalités se creusent et
Pourquoi la dignité n’est jamais acquise ? Enquête sur un principe à défendre chaque jour
La dignité. Ce mot est omniprésent dans les discours et les valeurs du travail social. Il mérite qu’on s’y arrête. Derrière l’apparente évidence de sa définition se cache une réalité complexe, profondément ancrée dans l’histoire des idées et au cœur
Ah, la Gironde ! Ses vignobles, ses plages, son préfet… et ses courriers qui font frémir plus d’un gestionnaire de structure d’hébergement pour demandeurs d’asile. On croyait avoir tout vu, mais voilà que l’État, dans sa grande mansuétude, se pique
L’intelligence artificielle éthique peut-elle vraiment exister ?
L’expression « intelligence artificielle éthique » est plutôt aujourd’hui une provocation. C’est du moins mon avis quand on lit tout ce qui s’écrit sur les évolutions de l’IA générative. Celle qui produit du texte au kilomètre, crée des images, des
La résistance des travailleurs sociaux américains face aux attaques de Donald Trump
Les États-Unis vivent une période sans précédent. L’élection de Donald Trump s’accompagne d’un contexte politique marqué par la montée des discours xénophobes. Les mesures restrictives se multiplient. Les travailleurs sociaux américains se retrouvent en première ligne pour défendre les droits
Pourrons-nous demain nous passer de l’Intelligence artificielle (IA) ? Quelles limites poser ?
Tout le monde en parle ! alors allons-y nous aussi… Vous le savez, Paris accueille depuis hier un sommet mondial sur l’IA. Vice-président américain, vice-Premier ministre chinois, chancelier allemand… Des dirigeants politiques du monde entier et des patrons de la
Vous le savez, la crise du logement s’aggrave dans notre pays. La prévention des expulsions locatives est devenue un sujet majeur de politique sociale. Les travailleurs sociaux se retrouvent en première ligne face à cette réalité qui n’est pas due
Réforme du RSA : quand la solidarité devient défiance et surveillance
Les critiques fusent de toutes parts à l’heure où la réforme du revenu de solidarité active (RSA) est censée être généralisée au premier janvier. Associations, syndicats, allocataires et même la défenseure des droits dénoncent une transformation qui, sous couvert d’activation
Ce que la pauvreté fait aux enfants…
Il faut saluer le travail de l’UNICEF qui a piloté une consultation nationale des 6-18 ans qui s’est déroulée sur une période de cinq mois. (du 17 octobre 2023 au 15 mars 2024). Cette vaste enquête a mobilisé près de
L’ère Trump qui s’annonce : un virage angoissant pour les travailleurs sociaux américains
L’élection de Donald Trump à la présidence des États-Unis marque un changement radical dans le paysage politique américain. Pour les travailleurs sociaux, cette nouvelle ère va provoquer une série de bouleversements qui vont profondément affecter leurs missions et leurs capacités
Nous vivons une époque épique ! Voici qu’arrive l’idée d’une démocratie gérée par l’intelligence artificielle, où les machines discuteraient à notre place pour trouver des consensus. Cette idée semble sortir tout droit d’un roman de science-fiction dystopique ? Eh bien
L’Intelligence artificielle prédictive : un miroir aux alouettes aux conséquences réelles.
Dans leur ouvrage qui vient de paraitre « AI Snake Oil », Arvind Narayanan et Sayash Kapoor dissèquent avec une précision chirurgicale les prétentions de l’intelligence artificielle dans le domaine de la prédiction sociale. Leur analyse, à la fois rigoureuse et accessible,
Les algorithmes de la honte : Quand les États déshumanisent la Solidarité
La technologie s’immisce toujours plus profondément dans nos vies. Elle a pris une part prépondérante dans la gestion des prestations sociales. Aujourd’hui, l’utilisation d’algorithmes pour gérer les systèmes d’aide sociale soulève de sérieuses interrogations. Cette évolution, présentée initialement comme une
Néolibéralisme et Travail Social : ce que nous disent les sociologues
C’est une évidence : les inégalités sociales ne cessent de se creuser et les filets de protection sociale s’effilochent pour une part de la population. Celle qui perçoit les minima sociaux. C’est dans ce contexte que le travail social se
En tant qu’auteur du tout nouveau Guide pratique des écrits professionnels en travail social, je souhaite vous faire partager mon intérêt sur l’importance de maîtriser l’écriture dans notre domaine. Loin d’être une simple formalité administrative, l’écriture professionnelle est en effet
La maltraitance institutionnelle : un fléau invisible qui frappe les plus vulnérables
Dans un plaidoyer percutant publié le 19 septembre dernier, l’association ATD Quart Monde tire la sonnette d’alarme sur un phénomène insidieux qui gangrène notre société : la maltraitance institutionnelle. Ce cri du cœur, « Stop à la maltraitance institutionnelle », est un
Bordeaux est pendant deux jours l’épicentre d’une réflexion qui me parait essentielle pour l’avenir du travail social à l’ère de l’intelligence artificielle. L’Institut Régional du Travail Social (IRTS) Nouvelle-Aquitaine Bordeaux a en effet organisé un colloque d’envergure qui débute aujourd’hui
Intelligence artificielle (IA) et Travail Social : pourquoi faut-il sérieusement s’y intéresser ?
La plupart des personnes ne comprennent pas ce que fait l’intelligence artificielle (IA). Beaucoup ne savent même pas qu’elles utilisent des outils d’IA au quotidien. Pire encore, une grande partie de la population pense qu’elle est plus intelligente qu’eux. Pourtant,
J.O. de Paris 2024 : Vive la France de la diversité !
Il y a quelque chose de réjouissant et de rafraîchissant dans ces Jeux Olympiques de Paris 2024. Le nationalisme cocorico n’est pourtant pas ma tasse de thé, ni le « on est des champions ». Je sais comme vous que le sport
France Travail, l’héritier de Pôle Emploi, se trouve au centre d’une polémique concernant l’utilisation d’algorithmes pour gérer les dossiers des demandeurs d’emploi. La Quadrature du Net, association de défense des libertés numériques, a récemment publié une enquête approfondie qui révèle
Les travailleurs sociaux sont-ils devenus des « cocheurs de cases » ?
Il était une fois, dans le monde du travail social, un temps où chaque rencontre avec une personne ou une famille était une opportunité d’écoute, de compréhension et de soutien. Les travailleurs sociaux, armés de leurs compétences dans la relation
Le rêve brisé et reconstruit d’une future assistante sociale
C’est un témoignage sincère et révélateur que nous livre Djaïdat Chanfi dans le numéro 293 de la Revue Française de Service Social. Étudiante à l’Institut du Travail Social PACA et Corse, elle nous raconte son parcours tumultueux vers la profession
Connaissez-vous les 6 principes essentiels de la déontologie des médiateurs sociaux ?
Quand on parle éthique et déontologie, on pense principalement au code de déontologie des assistant(e)s de service social, ou encore aux références déontologiques pour les pratiques sociales du CNRD. Mais savez-vous qu’un autre cadre existe ? Il est particulièrement intéressant
La Commission nationale consultative des droits de l’homme (CNCDH) a publié fin juin son 34ᵉ rapport annuel sur la lutte contre le racisme, l’antisémitisme et la xénophobie. Ce document dresse un état des lieux de la situation en France, en
Le Rassemblement National (RN), sous couvert de protéger les « enfants français », menace en réalité le système de protection de l’enfance dans notre pays. Son programme, empreint de discrimination, risque de laisser de nombreux enfants vulnérables sans protection adéquate. Ce sont
RN : un danger pour les valeurs républicaines et les droits sociaux
Le racisme et la discrimination sont des fléaux qui continuent de sévir dans notre société. Ils se manifestent sous diverses formes et peuvent avoir des conséquences désastreuses sur la cohésion sociale et l’égalité des chances. Le programme du Rassemblement National
Pour une définition de la pratique éthique en protection de l’enfance.
J’ai eu la possibilité d’animer une session de formation sur la pratique éthique dans le champ de la protection de l’enfance auprès de cadres de l’Aide Sociale à l’Enfance qui interviennent dans le Nord, en Normandie et dans la banlieue
Pourquoi parle-t-on tant d’éthique et de déontologie en travail social ?
L’éthique et la déontologie sont des concepts fondamentaux dans le domaine du travail social. Je rencontre parfois des étudiants qui ont tendance à mélanger un peu tout. Ils parlent d’éthique quand il s’agit de morale ou même de Droit. C’est
Les différents cadres conceptuels de la pratique éthique en travail social
La réflexion éthique en travail social se pratique de façon nuancée, car elle fait référence à de plusieurs cadres conceptuels. Ces cadres visent à guider les professionnels dans leur pratique quotidienne, tout en tenant compte des dilemmes auxquels ils peuvent
Des salarié(e)s malades du management qui démissionnent…
Les assistantes sociales qui interviennent dans les entreprises le constatent aussi. De plus en plus de salariés ne supportent plus la façon dont ils sont traités. Ils soulignent une perte de sens dans leur travail et la multiplication des procédures
Signons la lettre à Gabriel Attal pour faire évoluer les pratiques de la CAF sur ses allocataires
L’utilisation d’algorithmes par les administrations publiques soulève des questions éthiques importantes. C’est le cas avec ce qui se passe actuellement dans les Caisses d’Allocations Familiales (CAF) qui ont vu l’instauration d’un système de notation des allocataires susceptibles de frauder. Ce
Bonjour et bienvenue à cette revue de presse, où nous parlons une nouvelle fois de crise au sein de la protection de l’enfance avec une interview qu’a donné Jean-Pierre Rosenczveig au site enfancejeunesseinfos.fr. Il critique vivement le manque de synergie