Auriez vous été un « visiteur du pauvre » si vous aviez vécu en 1820 ?…

Connaissez vous l’ancêtre du travailleur social ? Il est  né en 1820 «Le visiteur du pauvre»(1), c’est son nom, est un ouvrage qui peut être considéré par certains comme la première étude sociologique et économique basée sur des faits. Mais vous même, si vous aviez vécu en 1820,  auriez vous été un visiteur de pauvres ? Comment agissait-on à l’époque et comment voyait on les « indigents » et les exclus ? C’était avant la création du travail social en tant que pratique professionnelle. Mais ce travail sur le social nous éclaire particulièrement et nous rappelle que la question de «bons pauvres» et des «mauvais qui en profitent» a été posée depuis fort longtemps. Il n’est pas certain d’ailleurs que nos aïeuls aient été moins clairvoyants que nous.

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Gare à la CAF si vous n’avez pas Internet..

Les allocataires de la CAF qui ne maitrisent pas leur messagerie ou Internet ont des soucis à se faire. C’est ce que j’en ai compris  après avoir entendu le témoignage de plusieurs assistantes sociales sur les conséquences très concrètes de cette évolution « tout numérique » engagée au sein des Caisses d’Allocations Familiales. Certains de ses agents n’y vont pas par quatre chemins. Suite à un échange de messages entre la CAF et le service social, j’ai interrogé plusieurs assistantes sociales qui me confirment bien que la numérisation des données produit des effets particulièrement négatifs à l’encontre du public le plus fragile, celui qui n’utilise pas Internet. La « fracture numérique » est bien là et elle est en train de provoquer de nouvelles exclusions Lire la suite

Quand la détresse arrive au centre médico social…

Madame s’est présentée à l’accueil du bâtiment accompagnée de ses 4 enfants, ( âgés de 15, 9, 7 et 3 ans). Elle a avec elle des bagages. Elle pleure. C’est son fils aîné qui se dirige vers l’accueil en demandant à voir une assistante sociale. Toute la famille est alors dirigée vers le centre médico social (CMS) tout à proximité. Le centre est à coté de la gare. Les arrivants le repèrent vite. C’est aussi là le premier accueil inconditionnel. Il fonctionne depuis que le CMS existe et il n’a pas fallu mettre en place de procédure pour que les plus « perdus » viennent là. Lire la suite

Autorisation unique des traitements de fichiers en action sociale : la CNIL l’a inventée et validée…

« Les organismes, services et établissements sociaux pourront désormais procéder en ligne sur le site de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) à un engagement de conformité à l’une ou plusieurs autorisations uniques correspondant au(x) traitement(s) de fichiers  dont ils ont besoin dans le cadre de leur activité ». nous indique la Commission Nationale Informatique et Libertés. En clair, les gestionnaires de systèmes informatiques utilisés par les services sociaux n’ont plus besoin de déclarer les fichiers qu’ils utilisent au cas par cas. Cette déclaration unique est un engagement à respecter des principes communs à tous les fichiers. Le déclarant s’engagera tout simplement à les respecter. C’est un peu comme si il était demandé à un conducteur de poids lourds (avec tout le respect que j’ai pour cette profession…) de s’engager par écrit à respecter le code de la route et sans que l’on vérifie si le conducteur a le permis de conduire…  Lire la suite

Les 7 comportements toxiques que les parents peuvent développer inconsciemment auprès de leurs enfants

La plupart des parents tentent de donner le meilleur qu’ils peuvent dans l’éducation de leurs enfants. Mais souvent, les bonnes intentions ne suffisent  pas. Dans de nombreuses situations, des parents finissent à agir selon des pratiques, venues du passé, qui, loin de faire de bien à leur enfant, nuisent à son estime et provoquent même parfois  des blessures émotionnelles qui le marque longtemps. Dans certains cas, le problème provient du fait  que les modèles éducatifs qu’ils mettent en oeuvre ont été appris de leurs propres parents, dans d’autres cas, cela provient de l’inverse de ce qu’ils ont connu par le passé. Lire la suite